Hilfe zum Shopsystem:
Herzlich willkommen in unserer HAHN+KOLB Werbeartikelwelt.
Ob als Präsente oder Give-away als Dankeschön für gute und langjährige Kunden oder für potenzielle Neukunden. Die wichtigsten Fragen, vom ersten Blick in unseren Werbemittel-Shop bis zum Erhalt des Paketes, haben wir dokumentiert.
Sollten Sie weitere Fragen haben, so stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Ansprechpartner:
Full Service-Team
hahn-kolb@kolibri.net
Login:
Vergeben Sie sich bitte für Ihren ersten Login Ihr Passwort. Klicken Sie hierzu auf „Passwortvergabe“ und tragen Sie Ihre E-Mailadresse ein. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link. Mit dem Link in der E-Mail können Sie sich ein neues Passwort vergeben.
Ihre persönliche Daten:
Durch einen Klick auf „Mein Konto“ (Button siehe unten) gelangen Sie zur Ihren persönlichen Daten.
Die Pflege der Benutzerstammdaten erfolgt in Eigenregie. Die Änderung der Privatanschrift wird unter „Mein Konto - Daten / Einstellungen ändern“ vorgenommen.
Unter dem Punkt "Bestellungen einsehen" können Sie Ihre vergangenen Bestellungen einsehen.
Lieferadressen verwalten:
Eine abweichende Lieferadresse wird im Bestellprozess unter „Adresse“ eingetragen. Wählen Sie hierfür unter Lieferadresse im Dropdown "An eine abweichende Lieferadresse" aus. Bereits hinterlegte Lieferadressen werden bereits angezeigt und lassen sich auswählen oder Sie legen eine neue Lieferadresse an.
Gespeicherte Lieferadressen lassen sich im Bestellprozess oder unter "Mein Konto - Lieferadressen verwalten" bearbeiten und löschen.
Budgetanzeige:
Das Ihnen zur Verfügung stehende Budget können Sie mit einem Klick auf das Geldbeutelsymbol einsehen:
Der Budgetbetrag wird Ihnen wie folgt angezeigt:
Artikeldetails aufrufen:
Durch einen Klick auf das Artikelbild haben Sie die Möglichkeit, den Artikel direkt in den Warenkorb zu legen (kaufen), die Artikeldetails aufzurufen (anschauen) oder auf auf die Merkliste zu setzen (merken):
Klicken Sie auf "anschauen", wird Ihnen eine ausführliche Artikelbeschreibung angezeigt. Außerdem finden Sie hier die alle Varianten (Größen, Farben etc.), sowie die Verpackungseinheiten (VPE) und die Preise.
Merkliste:
Sie haben die Möglichkeit, Artikel auf die Merkliste zu setzen. Die Merkliste lässt sich durch Klicken auf das Herz-Symbol aufrufen:
Artikel, die Sie Merkliste gesetzt haben, können Sie jederzeit in den Warenkorb übernehmen oder per E-Mail an Ihren Vorgesetzten oder Kollegen zusenden:
Nicht verfügbare Artikel:
Für Artikel, die derzeit nicht auf Lager sind, haben Sie die Möglichkeit Ihre E-Mailadresse zu hinterlegen. Sie werden benachrichtigt, sobald der gewünschte Artikel wieder erhältlich ist.
Einzelne Artikel bestellen und in den Warenkorb legen:
Geben Sie die gewünschte Bestellmenge in das Eingabefeld ein und klicken Sie anschließend auf das Warenkorb-Symbol. Bitte berücksichtigen Sie dabei, dass die Menge jeweils in Stück angegeben werden muss. Sollten Sie eine falsche Menge eingeben, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Alternativ können Sie die Mengen auch über das Plus-Zeichen erhöhen bzw. über das Minus-Zeichen reduzieren.
Die Preise werden je Stück angegeben und verstehen sich exklusive der gesetzlichen MwSt.
Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "Warenkorb" unverbindlich ansehen ohne es schon bestellt zu haben:
Artikel wieder aus dem Warenkorb entfernen:
Die Produkte können Sie dort jederzeit durch Anklicken der Schaltfläche 'Löschen ' wieder aus dem Warenkorb entfernen.
Bestellung aufgeben:
Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "Nächster Schritt".
Die Stammdaten aus Ihrem Profil sind bereits hinterlegt. Pflichtangaben sind farblich und mit einem '*' gekennzeichnet. Möchten Sie Ihre Bestellung an eine abweichende Lieferadresse senden, wählen Sie dies bitte aus (Informationen zur Lieferadressenverwaltung siehe oben). Nach Eingabe Ihrer Daten überprüfen Sie Ihre Angaben bitte nochmals.
Auf der nächsten Seite wählen Sie die Versandart sowie die Zahlungsweise. Sie haben die Möglichkeit eine Bermerkung einzugeben und müssen, bevor Sie weiter fortfahren das Häkchen, mit welchem Sie die AGB's akzeptieren, setzen.
Danach erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung. Auf dieser Seite können Sie Ihre Eingaben kontrollieren.
Bestellung absenden / Bestellbestätigung via e-Mail:
Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" schließen Sie den Bestellvorgang ab. Sie erhalten dann umgehend eine Bestellbestätigung via E-Mail von uns.
Artikel über 10 €:
Artikel, für die ein Empfängernachweis benötigt wird, sind im Warenkorb mit einem „i“ gekennzeichnet.
Eigenbedarf oder Empfängernachweis:
Bei der Detailansicht muss die Auswahl getroffen werden, ob der Artikel für den Eigenbedarf oder ein Empfängernachweis benötigt wird.
Beim Anklicken des Empfängernachweises öffnet sich unterhalb des „In den Warenkorb“- Button Felder welche befüllt werden müssen.
Mindestbestellwert:
Mindestbestellwert = 50,00 Euro Warenwert sowie gesetzliche MwSt.
Lieferzeiten:
Normalversand Deutschland:
Die Auslieferung erfolgt in der Regel innerhalb einer Woche nach Eingang der Bestellung (wenn der/die gewünschte(n) Artikel vorrätig sind).
EU/Ausland:
Die Auslieferung benötigt je nach Lieferland 1 bis 3 Wochen nach Bestelleingang. Die Frachtkosten errechnen sich nach dem Lieferland und dem Warengewicht.
Frachtkosten:
Berechnung nach Warengewicht und Lieferland.